各省、自治區、直轄市及計劃單列市、新疆建設兵團工業和信息化主管部門，部屬有關單位，中國質量協會、有關行業協會：

　　為貫徹落實全國工業和信息化工作會議精神和《工業和信息化部關于促進制造業產品和服務質量提升的實施意見》（工信部科〔2019〕188號），著力增品種、提品質、創品牌，促進制造業高質量發展，現將2020年工業質量品牌建設有關事項通知如下：

　　一、總體要求 

　　以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，牢固樹立新發展理念，堅持以供給側結構性改革為主線，以提高制造業質量和效益、推動質量變革為目標，增強質量創新能力，優化質量發展環境，夯實質量提升基礎，培育制造業質量新優勢，推動制造業產業基礎高級化和產業鏈現代化。

　　二、重點工作 

　?。ㄒ唬┮龑髽I質量管理體系升級

　　引導企業健全質量責任體系，積極履行社會責任，完善產品全生命周期質量追溯機制，對產品和服務質量標準進行自我聲明，接受社會監督。推動企業加強全面質量管理，導入卓越績效、六西格瑪、精益制造等管理模式，探索構建以數字化、網絡化、智能化為基礎的全過程質量管理體系，提高質量管理能力。引導大型企業建立完善第二方質量審核制度，加強對中小企業供應商質量、技術、工藝、設備和人員的指導和監督，不斷提升供應鏈供給質量。支持有關單位實施用戶滿意工程，推進質量誠信體系建設，提高用戶滿意度和企業質量效益。

　?。ǘ┩茝V先進質量工具方法

　　支持行業協會、專業機構繼續開展質量標桿遴選和經驗交流。鼓勵地方工業和信息化主管部門、專業機構、行業協會組織推廣現代質量管理方法和質量工程技術，開發相關工具軟件（APP），重點圍繞集成電路、機械裝備可靠性提升開展技術攻關、分析評價、咨詢診斷和專業交流。支持有關機構和行業協會推進企業質量文化建設，組織開展質量管理小組、班組管理、現場管理、“質量月”等群眾性質量活動。支持專業機構跟蹤研究新型生產方式和商業模式下的質量管理與質量控制技術，打造多種形式的質量技術交流載體。支持開展質量技術創新與可靠性提升行業交流，推動部分重點產品質量實現躍升。

　?。ㄈ┓€步推動質量分級評價

　　以鋼鐵、有色、建材、石化、機械裝備為重點，繼續推進工業產品質量分級工作，圍繞產品性能、技術能力、用戶需求等，研究制定產品質量分級標準，依托工業品交易平臺等流通渠道，開展質量分級示范應用。試點推動電子產品、家電等消費品質量分級，圍繞產品安全性能、節能環保、智能化水平、用戶體驗等關鍵特性等確定分級標準，結合電商平臺采信、國內外產品質量對比分析，加大質量分級宣貫推廣力度，促進優質產品消費。加強首臺（套）重大裝備檢測評定體系建設，探索建立質量分級保險運行機制，鼓勵在重大裝備和重點工程中使用優質產品。

　　（四）深化開展工業品牌培育

　　支持行業、地方和專業機構繼續組織開展企業品牌培育標準宣貫活動，推動開展品牌管理體系成熟度評價。引導企業提高創意設計水平，改善用戶體驗，提升文化附加值；鼓勵地方推進精品制造工程；支持行業開展產品實物質量認定、用戶滿意產品評選等工作。繼續推進產業集群區域品牌建設，引導集群加強技術服務平臺建設，通過完善標準、注冊集體商標、宣傳推廣等方式提升產業競爭力和區域品牌影響力。鼓勵圍繞中國品牌日策劃組織專題活動，指導開展中國工業品牌之旅、品牌故事大賽、品牌創新成果發布等活動，持續提升工業品牌形象。

　?。ㄎ澹┨嵘|量技術基礎水平

　　鼓勵地方工業和信息化主管部門將質量提升與智能制造、綠色制造、工業互聯網建設等工作相結合，加大質量升級技術改造和技術創新支持力度。鼓勵地方、企業和社會團體制定滿足高層次市場需求的先進標準，支持行業和企業積極參與國際先進標準制定，以先進標準促進質量升級。支持在車聯網、5G、集成電路、新材料、物聯網等領域開展研發設計、計量測試、可靠性驗證、檢驗檢測等公共服務平臺建設。支持專業機構向社會特別是中小微企業提供質量控制與技術評價服務，提高工業基礎產品的可靠性和穩定性水平。

　?。┘訌娰|量品牌人才培養

　　支持相關協會組織開展全面質量管理知識競賽，推進質量品牌素質教育。鼓勵專業機構以企業需求為導向，系統推進制造業質量人才培養，拓展首席質量官、首席品牌官、質量可靠性工程師、品牌經理等專業人才能力。引導企業結合行業及自身特點，加強質量知識應知應會和崗位專業技能培訓，嚴格執行關鍵崗位持證上崗。推動建立高等院校、科研院所、行業協會和企業共同參與的質量教育網絡，組織開發質量品牌提升“十四五”系列教材，打造質量品牌精品課程。支持設立質量研究院、品牌研究院、工業質量和品牌人才培養基地，加快打造質量品牌專業隊伍。

　　三、工作要求 

　　各地工業和信息化主管部門、相關協會、專業機構要加強質量品牌宣貫，積極開展在線培訓、咨詢服務，督促企業把“質量第一”貫穿于企業生產經營全過程，開展全面質量管理，向管理要質量、向管理要效益。重點加強對疫情防控與民生保障直接相關產品的產業鏈上下游企業的指導，促進產業鏈質量提升。

　　各有關單位要按照通知要求，制訂本地區、本行業或本單位質量品牌建設年度工作計劃，并于4月15日前報送工業和信息化部（科技司）。要建立多方合作機制，加強過程跟蹤和結果考核，及時總結提煉工作亮點和突出成效，于12月10日前報送年度工作總結。

　　特此通知。

　　工業和信息化部辦公廳

　　2020年3月27日