本報記者 王曉江 通訊員 陳民
今年初以來，面對錯綜復雜的宏觀經濟環境、嚴峻的鋼鐵行業形勢和前所未有的生產經營挑戰，中國寶武昆鋼公司堅持以“大營銷”體系建設為重點，建立以市場客戶為中心的運營機制，形成全鏈條、全員營銷的協同能力和聯合聯動的良好工作格局，實現產品差異化能力和客戶服務能力的雙提升，持續增強客戶黏性，不斷提高市場份額，擦亮昆鋼品牌。
堅持“算賬經營”
構建最優生產經營機制
突出“精算賬、算精賬”是發展新質生產力、提高鋼鐵產業競爭力的重要抓手。為此，昆鋼一方面聚焦采產銷重點業務，持續優化配煤配礦，合理調整生產品規，把全面提升算賬經營能力轉變為打造公司競爭優勢重點；另一方面瞄準安寧基地全年成本削減12.2億元、噸鋼降本200元的目標，深化極致庫存、極低成本、極限消耗、極簡界面、極優質量的“五極”管理。同時，該公司確定了焦化立足優質滿供、煉鐵錨定最優鐵水成本、煉鋼聚焦最低鋼鐵料消耗、軋鋼盯緊最高成材率、月產鋼60萬噸、全年揭榜掛帥達成率≥50%的目標。
在系統“對標找差”方面，該公司融合精益六西格瑪運營（LSS，精益生產與六西格瑪管理的結合，其本質是消除浪費，目的是通過整合精益生產與六西格瑪管理，吸收兩種生產模式的優點，彌補單個生產模式的不足，達到最佳的管理效果），聚焦“噸鋼利潤”核心，重塑公司對標體系，全方位全員深層次開展對標找差。在實施強鏈補鏈方面，該公司加快推進大紅山礦業技改項目復產達產、鈣鎂熔劑采礦權證辦理和云煤能源200萬噸/年焦化提產增效等工作，努力實現安寧基地自產資源用料比例達到礦石55%、熔劑60%、焦100%。在拓展購銷空間方面，昆鋼還持續推進“近地化、源頭化”采購，發展長協合作，增強資源渠道韌性，加強采產研協同，優化用料結構，實現采購降本1.3億元；緊盯戰略合作伙伴、重大工程項目，提前介入，開展定制化服務，構建“鋼材、水泥+”大營銷體系，確保建筑鋼材云南省內市場占有率達40%以上，工業材產銷量再上新臺階。
技術交流面對面
品牌營銷暖人心
售后服務是該公司做好營銷工作的支撐。為積極加強鋼材產品售后服務工作，今年3月25日—28日，由昆鋼營銷中心牽頭，聯合制造管理部、軋鋼廠前往勐海至打洛高速公路建設項目現場，專項開展HRB500E直徑12毫米鋼筋混凝土用熱軋帶肋鋼筋盤條（下稱HRB500E直徑12毫米盤螺）售后技術服務。
昆鋼HRB500E直徑12毫米盤螺自研發生產投入市場以來，廣泛用于云南省內重點公路工程項目，其中勐打高速公路是國家高速公路網G85銀川—昆明聯絡線G8512景洪至打洛的末段，是云南省“五縱五橫一邊兩環二十聯”高速公路規劃布局中“第五縱”（瀘水—保山—昌寧—鳳慶—云縣—臨滄—雙江—瀾滄—勐?！蚵澹┑闹匾M成部分。由于公路建設項目工地試驗室受現場設備制約，對昆鋼HRB500E直徑12毫米盤螺檢測數據與昆鋼出具的《產品質量證明書》數據存較大在差異，工地試驗室無法及時出具檢測合格報告。昆鋼對此積極開展專項技術服務活動，主要由昆鋼制造管理部檢測專家對勐打高速公路建設項目參與的活動的工程總監及工程中心試驗室、業主駐地辦試驗室、總包方項目試驗室等相關人員開展詳盡的理論培訓。培訓結束后，昆鋼專項技術服務人員前往該工程項目的6個試驗室，根據每個試驗室的檢測設備，與檢測員面對面技術交流并進行指導。從HRB500E直徑12毫米盤螺的取樣、制樣到試樣檢測，他們對每一環節都細致講解分析，并且準確解答對方提出的問題。
這次售后服務人員的專業技術和職業素養獲得了云南交投集團現代物流有限公司及勐打高速公路項目的高度好評。通過這次品牌營銷工作，昆鋼品牌進一步擴大了在云南省重點工程項目的知名度和影響力，提升了昆鋼的品牌形象和客戶滿意度。
組織數智化系統建設
優化數據服務能力
只有聚焦客戶精心服務，才能實現智慧營銷。
自2021年信息系統上線以來，昆鋼質保書打印只能以碼單為維度進行打印，一個碼單對應多個材料號，無法完全滿足客戶需求。
2023年12月份的一天，昆鋼營銷中心接到客戶按材料打印質保書的訴求后，為滿足客戶的業務需求和提高客戶滿意度，各部門迅速做出響應，業務管理室及時提出了信息化系統調整的申請。該公司營銷中心根據客戶的實際需求，重新組織開發數智化系統，由寶信軟件承擔了相關開發工作。2024年1月30日，調整后的信息化系統功能性測試正式啟動，并在測試過程中不斷優化流程。營銷中心還精心編制了按材料打印質保書功能操作手冊，新功能于2月21日順利上線，滿足了客戶需求，實現了客戶自選材料、按范圍生成新質保書的目標。該功能不僅體現了昆鋼對客戶需求的深度關注，也展示了企業對提升營銷服務質量的堅定決心。
堅持價值創造
想方設法解難題
昆鋼國貿公司作為武昆股份全資子公司，是昆鋼大宗原料保供服務的主要單位。為更好發揮區域優勢和專業優勢，在新資源、新模式、新渠道上實現突破，昆鋼國貿公司堅定“保供服務、保供降本、經營創效、融資保障”職責定位，堅持“深耕保供類業務，以戰略服務商使命為鋼鐵主業創造價值，依法合規穩健推進對外業務”的經營指導思想，全體職工堅守做好保障武昆股份公司生產需求原燃料供應初心，加強內部業財融合、風業融合，市場及客戶需求分析研判，精細預算量價管理，千方百計破解鋼鐵主業資金異常困難對帶來的不利影響，不斷提升大宗原料資源掌控能力、保障能力，全力穩住進口礦、周邊國家礦、煤焦和大類合金的保供工作。
結合中老鐵路運費補貼政策及寶武資源渠道優勢，昆鋼國貿公司“一盤棋”謀劃，“全鏈條”推進，經過前期大量的細致籌備和多月不懈努力，于2024年2月份簽訂了進口采購5000噸老撾鐵礦石合同。2月22日—25日，3個班列從老撾瑯勃拉邦發出，經由云南磨憨口岸通關，到達安寧青龍寺火車站，一個個滿載而來的老撾鐵礦石集裝箱由汽車運往料場進行卸貨和篩分加工，最后再由汽車運輸到達至昆鋼廠區，這標志著寶武資源老撾鐵礦石供應昆鋼并由昆鋼國貿自主進口的首單業務順利落地。
接下來，昆鋼一方面將全面落實中國寶武“四有”（有訂單的生產、有邊際的產量、有利潤的收入、有現金的利潤）“四化”（高端化、智能化、綠色化、高效化）要求，始終堅持客戶至上，滿足客戶的個性化需求，關注客戶體驗；另一方面將進一步提高鋼材直供比、直銷率，努力實現近地化銷售，不斷提升昆鋼在云南省內市場的銷售量、銷售占比。同時，昆鋼將切實做好產銷銜接、優化產品結構、拓寬產品規格，提高產銷研協同效率，提升非建材產量和銷售占比；不斷改進營銷策略，充分發揮昆鋼優勢，積極探索定尺材的訂制和銷售；注重產品質量，強化品牌宣傳和方案策劃，持續提升客戶服務水平。根據市場變化情況，昆鋼還將進一步開拓東非市場、緬甸市場，推進老撾工程項目，突破越南合作項目瓶頸，拓寬出口業務渠道，繼續調整優化營銷指標體系，有效提高企業競爭力。
《中國冶金報》（2024年04月18日 04版四版）
