本報通訊員田海霞 董東 實習記者 馬國君
“咱們新開的快捷酒店試運營啦！”位于河鋼承鋼職工公寓6樓的萬樹園快捷酒店里，河鋼承鋼萬樹園公司黨委副書記、工會主席蔣信雙向《中國冶金報》記者介紹說，“在河鋼承鋼大力發展非鋼產業政策支持下，萬樹園公司黨委班子經過了充分的市場調研，本著盤活河鋼承鋼現有的閑置資源、全面釋放資源潛能，并有效解決外來業務人員的住宿需求的目的，酒店的試營業入住率已經達到了100%！”
快捷酒店是河鋼承鋼“思想破冰”，創新經營理念，對于拓展城市服務業項目的全新探索。河鋼承鋼利用職工公寓里閑置的房間，對其內部進行科學簡潔的規劃與改裝，以最小的投入和最周到、最貼心的服務接待承德外來務工人員住宿，在前后不到1個月的時間實現了小酒店的滿負荷運轉。
在河鋼承鋼職工公寓要進行嚴格防疫登記和體溫檢測才能進入，樓內擁有三部電梯均可以直達各個樓層，十分便利。“歡迎光臨！您好，這里是河鋼承鋼萬樹園快捷酒店！”到達6層電梯間的電子門鈴響起的同時，擁有多年商旅經驗的趙赫站在門口熱情地迎接賓客，憨厚的笑容帶著一種鄰家男孩兒的親切感。
所有入住人員要在轉角處的酒店前臺辦理登記入住手續和存包業務。這個簡捷的服務臺涵蓋多種功能：訂餐、訂票、旅游向導……這對于大學專修商旅專業且從事多年旅游行業的趙赫來說，是他的專長。趙赫說：“我們的定位就是經濟適用型旅店，擁有完善的設施設備，重點服務外來務工群體?！?/span>
該職工公寓建于2008年，是河鋼承鋼為保障新職工住宿建設的集就餐、洗浴、住宿、休閑于一體的獨棟15層公寓樓，內有西餐廳、閱覽室和健身房等基礎設施。隨著企業自動化、智能化進程加快，新入職人員逐漸減少，公寓閑置房間也隨著逐漸增加。2月初，河鋼承鋼為拓展城市服務項目，提出了利用閑置房間開設快捷酒店的新思路。萬樹園公司主動請纓，搶抓春節的有限時間全面調研周邊旅宿行業現況，了解行業運營方式，充分論證實施可行性，對公寓內房間門窗、床鋪及設施擺放進行優化，修繕供暖和洗浴設施，整理集中閑置房間50個，并由內部保潔仔細清理整頓。
無線網絡、桶裝水配送、全新被服……走進房間可以看到所有床鋪都是上下層結構，上層為休息床鋪，下層配置一米多寬的辦公桌和大衣柜。蔣信雙自豪地說：“這些都是萬樹園快捷酒店項目成員自己動手，利用原有設施改造的，以最少的投入，保障住房設施應有盡有，環境整潔而舒適?！?/span>
新業態帶來新發展。河鋼承鋼快捷酒店在剛剛開始試運營的時候就接待了遠自江蘇而來的10余名務工人員，干凈整潔的房間得到了工人師傅們的交口稱贊。趙赫介紹：“國企品牌就是我們的底氣和信譽保證，這里的桶裝水都是我們萬樹園自有產品，并全天候接受顧客的訂餐服務，內部訂餐能夠直接送到房間，十分方便，我們努力用貼心服務讓顧客感受到家的溫暖。”早在2021年大年初一的時候，趙赫還帶領服務生清晨5點鐘就起床為顧客煮餃子，免費提供給遠在異鄉的客人們。天不亮收到“驚喜”的江蘇王先生，立即拍了圖片發給家人，他說：“過年不回家也能吃上餃子，心里都是暖的！”
不僅如此，河鋼承鋼還將自有員工會員超市便利店開設在了快捷酒點服務臺旁，所有客人均可以享受會員待遇，極大地便利了入住顧客購物。牙膏、香皂、毛巾……20多平方米的小超市里都是日常差旅不可缺少的日化用品，還有各種各樣的方便食品、零食和酒水……全部是顧客喜聞樂見的搶手貨。超市的銷售員馬海華說：“我們每天早上7點營業，夜間11點才關門，就是為了滿足顧客購物需求，雖然店面小了點，但顧客需要的貨品我們都能及時更新。目前以生活必需品為主，后期還會增加承德特產類商品，便于顧客離店時選購?！?/span>
正是這樣完善的配套設施和無微不至的服務，吸引了多個務工團體入駐，春節后快捷酒店所有房間均被搶訂一空。某建設公司李總特意留下電話說：“你們有了空房一定留給我，我們下批還有工人來這邊！”
一花引來百花開。快捷酒店項目的試運營成功，帶動了河鋼承鋼萬樹園公司餐飲、超市、飲用水銷售等項目的經營聯動。據統計，河鋼承鋼依托快捷酒店業務每天至少銷售桶裝水30余桶，超市便利店交易量至少達到日均30余單，每日可承攬200余名客人的用餐服務，可實現月增效10萬元。“我們創新思路，開創新業態，服務新群體，既盤活了國有閑置資產，實現了國有資產的保值增值，又收獲了可觀的經濟效益！”萬樹園公司黨委書記、經理邢建軍自豪地說。
《中國冶金報》（2021年4月14日 08版八版）
