本報訊（記者李巍 通訊員任鐵英 王云江）7月13日，在河鋼宣鋼物流公司西一庫區內螺紋鋼成品垛前，描掃工正在核實外發產品信息，天車工正在進行吊裝作業，庫管工正在監管裝車，大家緊鑼密鼓地做好產品外發工作，用出色的業績打通產品外發的“最后一公里”。

　　上半年，該公司累計外發鋼材299.86萬噸，降低物流成本23萬元，實現了客戶“零異議”的目標。

　　該公司始終秉承“零瑕疵”的質量理念，構建精益管控模式，在產品入庫、吊裝、檢斤、出庫等外發作業環節中形成了一套完整的外發質量管控體系，質量管控環環相扣，全方位保障產品外發質量，滿足客戶需求。該公司實行職工24小時值班制度；簽訂服務用戶承諾書，做到層層負責、層層落實；設立意見箱，讓客戶隨時反饋問題；在自提鋼材車出廠時，要求用戶填寫服務滿意度調查表。為提高服務質量，該公司管理人員每月不定期回訪客戶，進一步了解用戶需求。

　　該公司針對直徑12毫米螺紋鋼直供個性化需求，在庫區鋪設膠皮墊，減緩鋼材起吊、落地時的沖擊；針對C72DA線材產品，在線材包裝內外圈加裝硬殼保護套，避免磕傷鋼材。用心周到的服務贏得了客戶的好評。

　　此外，該公司還成立綜合巡檢組，加大對外發產品質量巡查力度，杜絕打捆打包不緊、端部不齊等問題，確保外發產品標牌齊全、質量過硬，實現訂單兌現率、客戶滿意率均達100%。

　　《中國冶金報》（2019年07月31日 07版七版）