新年伊始,中冶寶鋼陸續收到了來自澳森鋼鐵、魯中鋼鐵物流、江銅物流多家客戶的表揚信與賀信,專門來電表達對中冶寶鋼售后服務工作的感謝。
多家客戶在來函來電中表達的感謝包涵四個方面:一是感謝中冶寶鋼“一天也不耽誤,一天也不懈怠”的立企理念,特別是今年以來克服疫情持續帶來的種種困難,按時履約、快速響應,極大解決了業主現場的生產難題;二是感謝“中冶重機”品牌強大的項目整合能力,有效的資源調動加上管理的規范化,保證了各項目售后工作的有效推進;三是感謝“中冶重機”品牌項目的設計、生產、制造團隊的緊密協同、盡心盡力、默默付出,保證了項目各環節的有序、順暢;四是感謝市場營銷系統“實事求是、合作共贏”的工作方針,點滴做起,坦誠以對,穿針引線、細致入微,實現了雙方共同利益的最大化。其中,特別表揚了以張成、費海波、楊征尉、牛飛為代表的現場售后服務團隊。業主們在來電中表示,隨著“中冶重機”售后體系的不斷優化、完善,雙方在后續項目中一定能夠繼續精誠合作,共同進步!
歲末年初正是各家業主生產沖刺的最后階段,中冶寶鋼售后團隊積極響應“客戶無小事,走訪全覆蓋”的要求,秉持“一家老客戶頂的上三家新客戶”的“二次營銷”理念,充分發揮中冶寶鋼的平臺優勢、技術優勢及與冶金工況聯系緊密的現場優勢,大力開展主動服務,在實實在在解決客戶問題的同時,積極擦亮中冶寶鋼和“中冶重機”品牌!(譚婷)