本報記者 劉玉紅 通訊員 尹麗改
4月18日上午9點，河鋼集團衡板包裝營銷中心出口組業務經理王暖收到海外客戶的一封郵件：“您好，這批鍍錫板檢測結果非常好，接下來我們可以商談批量訂購事宜了。”這是王暖新開發的歐洲區域某新客戶，在收到第一次25噸產品試單后進行性能檢測與制罐后的消息反饋。
該客戶是歐洲知名制罐企業，年度用量在1.5萬噸左右，產品涉及煉乳罐、蔬菜罐等。今年初以來，河鋼集團衡板包裝堅持走食品級高端發展路線，圍繞知名品牌和代表性品種方向，盯緊海外目標客戶個性化需求，不斷加速食品級新產品的開發進程。
作為該公司出口組資深業務經理的王暖尤其注重深度了解客戶需求。在聯系之初，她就細心與客戶溝通，在充分了解客戶需求后，向客戶深度介紹衡板包裝產線生產能力、海外客戶領域及食品級產品種類，給客戶先吃上一顆定心丸。
最終客戶確定了規格為0.15毫米×802毫米×796毫米、硬度DR8的煉乳罐用鍍錫板首批訂單。聚焦該客戶極薄規格、極高硬度的特殊需求，衡板包裝營銷中心、技術部、事業部等多部門聯合評審，經過多方論證后，由產銷研團隊骨干力量成立專項攻關組，針對煉乳罐這一產品特性，確定全流程的工藝路線與關鍵控制點。在各工序的嚴苛控制下，該公司產品最終以極佳的性能落點和表面狀態，按期交付給客戶使用，并得到了客戶高度認可。在雙方深度溝通后，該客戶再次簽訂200噸高端食品級產品的訂單。
《中國冶金報》（2024年05月23日 04版四版）
