天津、河北、山東、河南,50多天的時間,宏興股份公司碳鋼薄板廠技術質量科協理工程師史軍鋒將4個省市鍍鋁鋅產品的終端客戶走了個遍。
主動到用戶產線進行技術對接,了解其深加工工藝及設備特點等情況,掌握用戶深層次潛在需求;指導用戶正確使用產品,解決產品使用過程中遇到的問題;及時對產品使用效果進行跟蹤,提供精準定制化服務、差異化服務,提升與用戶間的“粘合度”……
近年來,為拓展高附加值產品市場,最大限度提高企業經營效益,碳鋼薄板廠派熱軋、冷軋、鍍鋅等產品研發人員輪流進駐銷售市場開展技術營銷,一方面掌握市場需求,并結合工藝條件,開展產品研發;另一方面幫助終端用戶解決產品使用過程中出現的問題,提升用戶滿意度。
“技術人員清楚地了解團隊具備的技術實力、產線擁有的生產能力,他們走向營銷一線,既能看到用戶需求,也能看到市場前景,還能把用戶需求即時、前瞻性地傳導到現場,并根據用戶需求開展研發,從而生產出適銷對路的產品?!碧间摫“鍙S廠長杜昕說,從市場到現場,技術營銷帶來的“好處”逐漸顯現。
今年春節剛過,該廠技術人員走出生產現場,積極開拓冷彎薄壁輕鋼別墅龍骨用鋼市場,通過“市場”和“現場”的無縫對接,酒鋼冷彎薄壁輕鋼別墅龍骨用鋼迅速在眾多企業產品中脫穎而出,產品銷量持續上升,目前月銷量已突破1.5萬噸,產量占鍍鋁鋅板40%以上。
中高碳鋼S50C是碳鋼薄板廠今年“主打”的一款產品,從研發到試制成功,攻克了澆鑄裂紋、酸軋焊接裂縫、退火脫碳層把控等諸多技術難題。今年年后,該廠技術人員奔赴重慶、西安、上海等地市場,給銷售人員、代理商系統培訓講解產品性能、用途以及酒鋼開發此類產品的優勢,同銷售人員一起走訪終端用戶,了解用戶需求。今年7月份,上海某國際貿易公司與碳鋼薄板廠展開合作,目前碳鋼薄板廠已發貨120余噸中高碳鋼S50C供客戶使用,并成功簽下月需求量500噸左右的供貨單,同時重慶市場、西安市場的開發也取得了新的進展。