走進上海吳淞碼頭、廣州黃埔港、煙臺山威鋼材中轉庫,實地查看、對標中國寶武等企業鋼材實物包裝質量,認真查找自身存在的差距與不足;走訪廣汽本田、東風日產、長城汽車等重點用戶,聽取用戶對產品質量還有哪些需求與期待,怎樣才能更好滿足……9月中旬,鞍鋼股份冷軋廠工藝設備人員馬不停蹄奔走在路上,“對標強者,正視不足,是為了走得更遠、更好?!痹搹S相關負責人說,通過對標發現的鞍鋼冷軋板內徑標簽有脫落等問題正在緊鑼密鼓組織解決。
和冷軋廠一樣,以“質量月”為契機,9月份,鞍鋼集團各單位聚焦質量提升主題,精心組織、扎實開展各項活動,全面提升職工質量意識和質量素養,全力提升產品和服務質量,全方位增強質量管控能力,產品質量、服務質量、工程質量明顯改善和提高,全員質量理念、質量意識、質量素質進一步增強,質量管理效能進一步提升,形成了企業追求質量、全員參與質量管理的良好氛圍,夯筑了高質量發展的基石。
進入“質量月”以來,各單位高度重視,緊密結合各自行業和企業特點,精心編制活動方案,明確質量改善目標,落實質量管控責任,高標準、嚴要求把質量提升落到實處。鞍鋼股份無縫鋼管廠從精細化管理、提高成材率、開展質量攻關等三方面“破題”,集中解決制約鞍鋼無縫鋼管質量提升的瓶頸問題,大力提升產品質量和客戶滿意度。鞍鋼股份鲅魚圈分公司煉焦部結合自身實際,建立“質量月”工作體系計劃,明確4項指標作為重點質量推進指標,建立7項重點質量短板攻關項目,將任務逐層分解,做到了人人有任務、人人有壓力、人人有動力。
讓質量理念內化于心、外化于形,是開展“質量月”活動的重要初衷之一。“質量月”期間,鞍鋼集團各單位充分利用板報、條幅、標語、電子宣傳板等,加大對“質量是企業生命”理念的宣傳力度,營造了濃厚的質量氛圍。同時,通過開展培訓、大討論等形式,增強職工對質量這一影響企業生存發展的關鍵要素的認識和理解,提高職工質量素養。鞍鋼礦業齊大山鐵礦在“質量月”期間,發動職工曝光質量問題,深入開展大討論,推動質量問題越辯越明,質量理念越來越清。攀鋼釩熱軋板廠將近期發生的典型質量事故、反復出現的典型質量缺陷及產生原因進行剖析并匯編成集,組織職工學習討論,提高了職工的質量意識。鞍鋼工程建設機電公司邀請特種設備監察和評審專家開展專項培訓,提升職工對特種設備安裝質量重要性及控制要點的掌握。
改善產品和服務質量最好的辦法之一,就是走到客戶中間,虛心傾聽“上帝”的心聲,感受客戶的感受?!百|量月”期間,鞍鋼集團各單位以作業區對作業區、班組對班組、崗位對崗位的方式,廣泛開展了上下道工序、內外部客戶的走訪活動,認真征求客戶意見,倒逼改進舉措。鞍鋼礦業弓球廠分別走訪鞍鋼股份煉鐵總廠、朝陽鋼鐵等用戶,以客戶需求為導向,加快球團礦質量升級。攀鋼釩資源利用中心與攀鋼金屬制品公司聯合召開質量交流座談會,雙方主管領導和管理科室、作業區及班組管理人員開展互動交流,共同就產品儲運質量問題等,研究制定整改完善措施。
以“質量月”為契機,鞍鋼集團各單位深入開展對產品生產制造全過程、工程施工全過程的自檢自查,切實抓好影響質量的關鍵環節,著力解決突出質量問題,實現了對產品質量的全要素、全方位、全流程管控梳理。鞍鋼工程技術公司對21個在建的總包工程施工項目質量管理流程履行情況進行自檢自查,并對其中6個施工中的項目進行抽查,嚴把產品質量關。鞍鋼房產公司以“質量月”為契機,以高于國家質量驗收標準的《企業內部控制統一標準》為標尺,對鞍鋼新城一期項目的墻體垂直度等指標進行質量專項監督檢查,精細化質量管理,擦亮鞍鋼品牌。鞍鋼鑄鋼公司針對 40 噸電渣錠、大型鋼錠、線材方坯、帶料加工方坯等產品開展質量攻關,細化、量化、規范化工藝操作環節,強化工藝紀律,實現了質量工作運行平穩。
質量意識的提升,工序質量的穩定,為最終產品質量的穩定奠定了堅實的基礎?!百|量月”期間,鞍鋼多家單位重點質量問題實現突破,產品質量顯著改善,保持了較高水平。鞍鋼股份冷軋廠組建由工藝、設備和質檢人員組成的專業團隊,對工藝參數、設備功能精度、產品實物質量、檢查員質檢行為等進行全面排查,發現、整改問題22項,有效解決了鋼卷溢出邊等質量問題,綜合成材率提升了0.52%,質量異議、抱怨減少25%。鞍鋼礦業公司通過實施系列舉措,產品質量穩步提升,商品精礦、球團礦、燒結礦一級率等質量指標達到或超過“質量月”目標計劃。鞍鋼股份煉鋼總廠通過采取生產過程關鍵點指標控制、生產工藝優化調整、嚴把指標異常鋼板處理關等措施,“質量月”期間,汽車鋼缺陷率大幅降低,其中,大連鍍鋅線缺陷率下降25%,重慶鍍鋅線下降18%。