本報記者 李瑞 通訊員 于宗鷺
12月13日下午3時45分，河鋼石鋼煉鋼廠精煉一段丁班的班前會結束后，職工們迅速匯集到會議室的目視化看板前仔細查看“個人不安全因素量化表”上的各個數據，以明確工友們的安全控制分值，方便安排當班的工作。這是從今年6月份以來，該廠精煉一段作為試點開始推行“人的不安全因素管控機制”后出現的一道獨特風景。這一風景的背后，是河鋼石鋼綜合運用心理學、系統工程等知識，嘗試開展對人的不安全因素進行科學管控的有益嘗試。
科學設計打基礎
“在安全管理工作中，人既是實施管理的主體，又是執行各項安全制度和操作規程的主體；是構成安全管理工作中首要的和決定的因素，又是決定安全管理工作是否科學有效執行的主要因素?！闭劶啊叭说牟话踩蛩毓芸貦C制”建設工作時，河鋼石鋼安全部三級專家劉馳介紹道，行業的管理經驗明確認定：引發事故的根源，96％來自于人的不安全行為。要抓好安全管理，就要首先抓好每一道人的安全管理。
為了采用科學的方法和適合的技術手段實現對人的安全管理，河鋼石鋼綜合運用了心理學、系統工程等多方面的知識，精心設計了工作方案，制訂了《人的不安全因素階段分析、管控機制實施方案（試行）》，并推出了“人的不安全因素量化表”，利用量化打分的方式，對人的行為狀態進行評價，進而指導對職工的安全管理。
“這個表格分為基礎數據、公司的生產階段、職工情緒波動狀況三大類型，并制訂了相應的計分和運算規則。”因為安全管理的基礎較好，精煉一段被公司選為推行“人的不安全因素管控機制”的試點單位。拿到“人的不安全因素量化表”后，段長祖衡很認可這樣的工作方式。表格中，基礎數據分為崗位性質、年齡、崗位工齡、文化程度、工作技能、健康狀況、人際關系、家庭狀況、性格等9個方面，數值相對固定；河鋼石鋼公司的生產階段也相對穩定，只有職工情緒的因素波動較大。每天上班前，班長都需要認真觀察、詢問每名職工的情緒狀態，確定每名職工當日班前情緒系數，最終得出各個職工的綜合評價值。哪位職工的評價值分數高，表明該職工需要重點關注。
結合崗位實際，精煉一段制作了自己的目視化管理看板，利用卡通形式的人像“笑臉”和“哭臉”分別對不同評價值的職工進行標注，直觀、鮮明地顯示出當班需重點關注的職工，讓工段長、班組長和其他職工都能實時掌握重點關注人員的狀況，遇到異常情況時可以迅速采取措施，杜絕安全生產事故發生。
細致工作解難題
萬事開頭難?！盎顒油菩谐跗?，職工對如實匯報自己的情緒變化較為抵觸?！弊婧饨榻B，因為很多時候涉及個人的私事，一部分職工不愿表露自己的情況。開局受阻，班組長們的情緒也有點低落。
發現問題后，祖衡立刻組織班組長和職工們召開專題會議，詳細講解此項工作的意義與作用，向大家說明將職工標識為重點關注的對象不是要對其進行考核，而是提醒相關管理人員和同事們對其進行著重關注和幫扶，切實保障其人身安全，防止出現安全事故。
除了利用會議形式進行解釋，祖衡還安排班組長開展針對性的交流溝通工作。對抵觸情緒較大的職工，他分別進行談話，耐心地勸說，讓大家放心地表露自己的情緒?！澳嵌螘r間，我們可是做了不少工作。幾個班長都利用發生在身邊的事故案例跟職工們進行剖析講解，讓職工充分理解此項工作的意義所在?！被貞浧甬敵醯墓ぷ?，精煉一段乙班班長張潤濤還頗為感慨。
經過一番細致的溝通工作，職工們的思想終于轉換了過來，開始主動向班長匯報自己的工作狀態和心情波動情況，表格的數據越來越真實，工作的效果也逐漸顯露了出來。
精細管理創成效
6月20日，丙班職工因崗位缺員，上班情緒持續低迷，造成安全生產分值較高，工段了解這一情況后及時與調度室進行協調，補充崗位人員，成功化解矛盾。
7月份以來，氣溫攀升，3號精煉空調制冷效果差，達不到現場防暑降溫要求，工段每日情緒動態值增加幅度較大。河鋼石鋼煉鋼廠及安環科關注到這一情況后積極借調空調設備，迅速解決問題。
12月初，大檢修工作開始，作業環境復雜，工作量增大，現場管理難度提升，職工們的情緒變化大，工段多次召開專題會，安排布置針對性預防措施，加強檢修施工管理……
一個個具體的事例，反映出“人的不安全因素管控機制”的效果頗佳?！拔覀儼嘤?個崗位，17位職工，每天的工作量很大。有了這個‘個人不安全因素量化表’后，每天上班前我必須精心了解每位職工的狀態，明確出需要重點關注的人員，對當班的工作進行針對性調整，不僅事半功倍，還加強了對重點人員和重要工作的管控?！弊鳛橐幻鶎庸芾碚撸瑥垵櫇那猩砀惺芫褪怯行岣吡斯ぷ餍剩鰪娏税踩芾淼尼槍π?。
“上次，我因為情緒有波動，被評定為‘需重點關注的人員’。我以為大家會對我冷眼相看，心里很不是滋味。但事實恰恰相反，不僅班長主動與我結成互幫小組，時刻叮囑我要注意安全，李雪平、焦立隆等好幾位同事都特別關注我的狀態，時時提醒我注意避讓天車等一些細節問題，讓我倍感溫暖，自己的思想包袱一下就沒有了。”有過“被關注”經歷的精煉一段乙班職工仙軍從心里為此工作點贊。
“對人的不安全因素進行管控，不僅能實現基層管理者對職工的狀態一目了然，還能用數據說話，更深層次地挖掘影響職工情緒狀態。
《中國冶金報》（2019年12月27日 04版四版）
