主題宣傳,營造濃厚氛圍。
“提升產品和服務質量 推動經濟高質量發展”“齊抓質量提升 共建質量強國”等標語醒目地懸掛在公司各生產區域,讓活動氛圍更濃。
該公司充分利用報紙、櫥窗、板報、橫幅、網絡、內刊等宣傳媒介,圍繞活動主題,共建共享質量,普及質量知識,提升全員質量意識,并借助教育培訓、技術比武、QC小組等活動,著力推動先進質量管理經驗的傳播及員工質量責任意識的提升,營造“企業追求質量,人人關注質量”的良好氛圍。各基層班組結合各自崗位實際,通過開展“學標準、嚴紀律”和“質量月”答題活動,進一步增強全員關注質量、重視質量、追求質量的意識,通過“層層遞進”的方式,逐步將“質量月”氛圍推向高潮,確保每位職工將質量理念融會貫通,自覺做到內化于心、外化于行。
過程控制,嚴把質量關口。
嚴格樹立“產品質量是生產出來的”理念,明確生產單位是產品質量的主體責任單位,加強過程控制,重新梳理各過程關鍵質量控制辦法,嚴格工藝要求,全面落實質量安全主體責任,確保產品質量。
該公司統籌安排、積極部署,對各單位提出明確質量要求:煉鐵廠要持續完善監管機制,做好高爐護爐工作,確保質量、降低成本;煉鋼廠、軋鋼廠要加強中間產品檢驗,杜絕不良產品進入下一道工序,避免因中間產品質量不過關而影響最終產品質量;儲運中心、能源檢計量中心要嚴把出廠鋼坯、鋼材質量關,加強監督巡查,認真把關,對質量問題零容忍,鋼材出廠做到零缺陷。
對標管理,提升品牌形象。
開展質量指標提升活動,各單位結合公司開展的對標管理活動,強化質量過程控制,扎實抓指標的改善,提高產品實物質量,確保主要質量指標要有突破,爭創最好水平。
在活動期間,該公司售后服務部門堅持“以產品標準為基礎、以市場和用戶為導向”,加大客戶回訪、意見征求力度,對鋼坯、鋼材用戶進行走訪,通過對客戶的回訪、問卷調查、聽取客戶對產品改進的建議等,對收集的意見及建議匯總分析并實施改進;對于生產過程中發生的異常質量信息及時溝通,對復檢和判定情況詳細記錄,確保產品順利交付,以客戶滿意為宗旨,不斷提升服務質量,切實維護“禹龍”品牌形象。