舞鋼公司明確提出,要保持戰略定力,堅定路徑自信??蛻舻母叨葲Q定了產品高度,產品的高度決定了企業高度。近年來,公司深入貫徹集團決策部署,堅持特鋼路線,優化“兩個結構”,生產經營發生了根本性轉變,企業大踏步邁向高端循環。走以市場和客戶為導向的產業升級和產品高端路線,是企業可持續發展的需要。舞鋼強調,不管未來市場如何變化,都要始終堅定產業升級、產品高端的路徑自信;圍繞“兩個結構再優化”保持定力,持續發力。
強調要以客戶結構優化推動產品升級。公司始終與“強者”為伍,要求營銷系統黨員干部發揮帶頭作用,主動出擊市場,拿回與產線能力相匹配的合同,確保高端市場一個不漏、高端客戶一個不丟。高度關注包括“一帶一路”在內的國內外重點工程、重大項目建設,加強與行業巨頭對接,加強與研究院所合作,做到高端產品有量必爭。公司大項目辦公室牽頭,建立完善市場開發機制,實現對重大項目用鋼信息收集、市場開發、售后服務的一體化管理。出口方面要加強與興澄特鋼對標學習,通過切割加工等途徑規避歐盟反傾銷政策,積極開拓容器鋼、大厚度水電鋼等高端產品市場。
舞鋼公司特別指出,在產品升級和客戶結構優化過程中,一定不能自我局限,自我封閉,要在高端客戶、高端品種開發上拓寬視野,開闊思路;眼睛不能僅盯在現有用戶和品種上,要在更多的高端領域開花結果。目標是,無論是全球500強企業,還是中國500強企業,只要使用高端寬厚板產品,都要有河鋼舞鋼元素。
強調要加快向服務協同轉型。指出,面對客戶高端和產品高端的變化,面對新的商業模式,必須突破對客戶端的認識,要摒棄傳統的買賣關系,上升到產業鏈協同和為用戶提供增值服務的高度,同戰略客戶和未來客戶搞“聯盟”,建立利益共同體和共享平臺,形成全生命周期的合作伙伴關系。
繼續推進戰略客戶3+X機制。要求市場部完善戰略客戶評價辦法,在總結前期已取得經驗的基礎上,根據市場和生產實際,擴展“X”的朋友圈,最終形成可復制、可推廣的市場化管理體制機制。每天通過早調會視頻系統通報戰略客戶試點合同完成情況,督促生產系統按工序完成合同進度。進一步完善客戶經理和服務支撐團隊績效評價體系,實施市場化考核,重獎重罰,打造高素質的戰略客戶經理團隊。
發揮三級聯保機制作用。對于55家重點客戶,要做到無縫對接。鼓勵管理人員走向營銷一線,技術人員深入市場前沿,與銷售人員一道,為客戶提供全方位一站式服務。
加強用戶應用技術研究。要求用戶應用技術研究所加大對用戶使用技術和競爭對手的研究,深度了解高端用戶市場需求、產品要求和對河鋼舞鋼產品使用意見等。市場部、科技部要建立評價改進機制和產銷聯動機制。當前,要把焊接技術研究和有關問題的解決作為重要工作,盡快實現突破。
把研發鑲嵌到用戶生產制造環節。繼續推進EVI先期介入模式。組織技術、研發和客戶經理團隊,定期深入到重點用戶生產制造環節,提供個性化、定制化的材料解決方案。善于配置社會資源,河鋼集團全球技術研發平臺和協同創新聯盟,國內外相關行業的知名研究院所,都是可供公司利用的資源,要借力借勢,與高端用戶開展全產業鏈合作,形成“你中有我、我中有你”的全新的協同服務模式和商業合作模式,增強客戶黏度。
延伸產業鏈條。目前,公司已經具備較強的鋼板深加工能力,三個銷售部門和三和盛機建公司要進一步解放思想,拓寬思路,積極推進深加工上量。目前,公司已經系統梳理出50家目標客戶,其中,21家已經與我公司建立了合作關系,要進一步推進雙方深加工產品上量;對其余29家目標客戶,將由公司層領導帶隊密集走訪服務,盡快實現合作。同時,盡快將與天津GE在產業鏈延伸方面的合作模式復制到其他高端客戶。公司多次指出,這是一種商業模式的變化,是在產品端和客戶端之間搭建渠道。不能拿一單一議的利潤來衡量,如果把產業鏈延伸和服務渠道建設曲解為賺點費用,那無疑是對無縫對接高端客戶的誤讀。
公司再次明確提出要進一步提升直供比例。河鋼集團指出,營銷系統要取消以分銷為代價的流通環節,實現直供直銷。目前,公司的很多產品銷往高端客戶,但有些客戶資源還停留在中間環節,要下決心打通這直面客戶的“最后一公里”。全年要確保國內市場一對一直供比例達到85%以上,直供用戶的高端產品占比要達到85%以上,出口高端產品占比要達到85%以上。